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架起“连心桥” 拓宽“履职路” ——双福街道建设代表之家、代表

发布日期:2022-05-13 13:02   来源:未知   阅读:

  “真的很感谢,没想到垃圾中转站这么快就投入使用了……”近日,居民陈女士专程到双河路社区代表活动站道谢。原来今年2月,陈女士向区人大代表、双福街道双河路社区党委书记慕洁反映双福园小区没有垃圾中转站,垃圾气味大,希望能协调解决。在区人大代表的帮助下,陈女士反映的问题得到了解决。

  反映群众的所思所想,解决群众的“急难愁盼”。近年来,人大双福街道工委积极落实区人大常委会要求,按照“建好站、管好站、用好站”的要求,不断探索创新,积极助力代表履职作为,架起“连心桥”,拓宽“履职路”,有效打通人大代表密切联系人民群众的“最后一公里”。

  5月9日,记者在双福街道福城社区代表活动站看到,室内摆放着桌椅、书报架、电脑等物品,看起来就像一个普通的家庭会客厅。像这样的代表活动站遍布双福街道的各个社区和选区单位。

  在2021年底人大换届选举结束之后,人大双福街道工委立即开展旧代表活动站软件、信息更新,新代表活动站选址、安装硬软件等一系列工作。按照我区代表家站提升建设的统一标准——包括家站Logo、标牌名称、代表信息等均实现标准化、规范化建设。

  目前,双福街道已建成1个代表之家、20个代表活动站,遍布14个社区、5个高校、1个企业,同时依托活动站在部分居民小区、代表所在单位延伸设立人大代表民情联络点,实现社区、选区单位联系群众全覆盖。辖区18名区人大代表按照选区划分编入相应代表活动站,形成了不断推进的代表活动站网络。

  “代表活动站是人大代表宣传党的路线方针政策和国家法律法规的窗口,密切联系人民群众的平台,开展履职活动的载体。”人大双福街道工委主任杨雨介绍。在双福街道的代表活动站内,活动站制定《人大代表联系群众工作制度》《人大代表活动站工作职责》等制度并上墙,明确了工作程序及要求。公示代表信息,开设人大代表信箱,亮出了代表身份和履职承诺,公示活动站活动计划、代表和民情信息员联系群众安排,设置“回音壁”,及时向群众反馈代表意见建议办理情况,接受选民监督,大大方便群众线上线下与代表联系,实现了实体活动站和网上活动站的有机融合。

  在今年的区人代会上,高校区人大代表罗天宇、王江汉提交了《关于深入开展产教融合助推西部(重庆)科学城江津片区高质量发展的建议》。代表们对在高校设立代表活动站非常支持。

  双福辖区共有5所高校,每个高校作为一个单独的选区设立一个代表活动站,代表们在帮助解决群众困难的同时也催生出了许多具有较强针对性的意见建议。

  让专业的人干专业的事成为近年来街道推进代表活动站发展的一项重要依循。除运用好区级人大政策咨询员资源外,双福街道还以辖区各部门和单位负责人为成员成立人大政策咨询员队伍,开展接待群众的“1+X”模式:即1名代表+X名相关部门,为代表履职提供智力支持,提高解决问题的效率。除了专业化之外,切合实际的工作模式是活动站有效发挥职能作用的关键。

  例如,区人大代表、重庆福城医院院长彭蓉用自己医学领域的资源,每月15日、30日到社区为老人开展健康讲座、义诊,接待群众收集群众意见建议,并在福城医院设立人大代表民情联络点,群众在医疗健康方面有了帮助,同时反映问题也更加方便。

  不仅如此,双福街道还创新接待方式提高接待针对性。除了定点定时地坐诊等待式接待,还采用了预约式接待和主题式接待等形式。预约式接待推荐群众进站反映社情民意,引导群众通过活动站这一平台合理反映事关群众利益的意见建议;主题式接待则围绕区委区政府和街道党工委中心工作,深入基层开展现场接待,进一步增加代表履职成就感和群众认同感。

  去年,群众到阳坪社区代表活动站反映福城家园A区内因为没有规范的停车位,随意停车,影响了群众出行……在人大代表和民情信息员的帮助下,如今,该小区新修了停车场,修建停车位428个,完善了消防安全设施,启用了车辆门禁系统。整齐规范的车位、干净整洁的步道、修建一新的树木,小区居民们对此赞不绝口。

  诸如这样的例子不胜枚举。多年来,双福街道人大工委充分利用代表活动站平台作用,结合实际,因地制宜,活动站立足“计划安排、开展接待、处理反馈”三个重点环节,做到代表接待群众工作做到有计划、有登记、有反映、有处理、有结果、有反馈、有记录“七有”。从机制上明确流程做到闭环管理,积极开展代表接待、宣传宣讲、走访调研、述职等活动,为群众解决小区管理、交通、环保、安全等问题,办理安装爱心座椅和路灯、免费医疗、慰问群众、捐赠乒乓球台和图书等好事实事,使联系群众活动更接地气、更富成效。

  为了突出解决问题的“有效性”,提升代表接待群众的“满意度”,双福街道要求街道各部门要端正态度接受交办任务,实事求是认真研究办理交办任务。同时,双福街道还在精准交办环节发力,对于接待现场能直接解答或联系解决的问题,由代表、民情信息员、社区或代表活动站联系解决或咨询人大政策咨询员解决,第一时间答复群众;对不能现场答复的问题,以代表意见建议的形式交人大工委交办转办。此外,还加强意见建议办理跟踪督办,人大工委每个季度跟踪代表满意度并向街道反馈。对疑难问题,超过时限仍未办理完毕的,还启动特别督办程序,进而加快办理进程,不让问题石沉大海、杳无音信。

  数据显示,今年1月至4月,双福街道代表家站共接待群众1253人,收集群众意见建议199件,并全部得到妥善答复和推进解决,做到了件件有着落,事事有回音,推动解决了一批群众反映的突出问题,进一步提高了群众认同感、获得感和幸福感。

  地址:重庆市江津鼎山大道586号 联系电线法律顾问:吴嘉斌 冯安业(重庆市循源律师事务所)

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